Política de devoluciones
Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 100 días . Si han pasado más de 100 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos o cambios.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió . También debe estar en su embalaje original.
Otros artículos no retornables:
* Producto personalizado
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o le falten piezas por un motivo que no se deba a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y su tarjeta de crédito original o método de pago se acreditará automáticamente dentro de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer oficialmente.
Entonces póngase en contacto con su banco. La publicación de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: contact@livredeschallenges.fr.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@livredeschallenges.fr y envíe su artículo a:
SUBLIMY – 210 chemin arene cros, residencia cap Liouquet. 13600 La Ciotat
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor equivalente del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un cheque regalo por correo postal.
Si el artículo no se marcó como un regalo en el momento de la compra, o si el regalo se envió a sí mismo con la intención de entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, sabrá que usted han devuelto su regalo.
Despacho
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 210 chemin Arene Cros, residencia cap liouquet, 13600 La Ciotat
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo por valor de más de 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.